Gestión y administración

Comportamientos administrativos.

• Establece y/o cumple metas y objetivos en sus actividades de trabajo.
• Conoce y aplica herramientas para la gestión de los diferentes recursos de trabajo.
• Conoce y aplica el ciclo básico del proceso administrativo (planeación, organización, dirección y control) en sus diferentes actividades y proyectos de trabajo.
• Sabe cómo organizar sus actividades de trabajo.
• Conoce los indicadores de desempeño que aseguran la efectividad de las tareas.
• Conoce, comprende y aplica adecuadamente los procesos de trabajo.
• Es capaz de identificar áreas de mejora que impacten de manera positiva en los resultados y/o procesos de trabajo.
• Cuida y optimiza los recursos de trabajo.
• Es capaz de establecer prioridades para el mejor aprovechamiento de los recursos de trabajo.
• Estructura tareas, tiempos y actividades de manera eficiente.

Evidencias de desempeño y/o conocimiento.

• Conoce los objetivos y metas de la institución y el impacto de su trabajo en los mismos.
• Conoce los resultados esperados de la función que desempeña.
• Conoce las herramientas requeridas para la operación de su función.
• Conoce las herramientas e indicadores para la evaluación y seguimiento.
• Establece y utiliza procedimientos de gestión.
• Ante desviaciones, reorienta sus esfuerzos para asegurar el logro de las metas.
• Utiliza técnicas y/o herramientas para el establecimiento de prioridades y gestión de recursos.
• Logra metas asignadas en tiempo y forma.
• Usa eficientemente los recursos.

Comportamientos mandos medio y superior.

• Establece y/o cumple metas y objetivos en sus actividades de trabajo.
• Conoce y aplica herramientas para la gestión de los diferentes recursos de trabajo.
• Conoce y aplica el ciclo básico del proceso administrativo (planeación, organización, dirección y control) en sus diferentes actividades y proyectos de trabajo.
• Sabe como organizar tanto sus actividades de trabajo como a otras personas.
• Establece, mide y/o evalúa indicadores para asegurar la efectividad de las tareas.
• Conoce, comprende y aplica adecuadamente los procesos de trabajo.
• Es capaz de diseñar e implementar mejoras que impacten de manera positiva en los resultados y/o procesos de trabajo.
• Cuida y optimiza los recursos de trabajo.
• Es capaz de establecer prioridades para el mejor aprovechamiento de los recursos de trabajo.
• Estructura tareas, tiempos y actividades de manera eficiente propias y del equipo.

Evidencias de desempeño y/o conocimiento.

• Conoce los objetivos y metas de la institución y el impacto de su trabajo en los mismos.
• Conoce los resultados esperados de la función que desempeña.
• Conoce las herramientas requeridas para la operación de su función.
• Conoce las herramientas e indicadores para la evaluación y seguimiento.
• Define formaliza y comunica metas y planes detallados de trabajo alineados a los de la institución.
• Establece y utiliza procedimientos de gestión.
• Retroalimenta de manera oportuna el avance en el logro de sus objetivos.
• Monitorea estándares de desempeño y plazos establecidos.
• Ante desviaciones, reorienta sus esfuerzos y los de otros para asegurar el logro de las metas.
• Utiliza técnicas y/o herramientas para el establecimiento de prioridades y gestión de recursos.
• Logra sus metas propuestas en tiempo y forma.
• Monitorea el uso eficiente de los recursos en el equipo

Temas generales para su desarrollo.

• Herramientas de gestión y administración efectiva de recursos.
• Técnicas de gestión efectiva del tiempo
• Herramientas para el establecimiento de prioridades.
• Técnicas para el establecimiento y medición de indicadores de efectividad
• Planeación efectiva